Retoure / Rücksendung

Alle Antworten gelten für Deutschland und Österreich.

 

 

Sie haben eine Retoure/Rücksendung?

Hier werden Ihre Fragen beantwortet.
Falls eine Frage offen bleibt, senden Sie uns eine E-Mail an retoure@kkressing.boutique.

 

Wie lange kann ich etwas zurück senden?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 


Muss ich das Rückporto eines Pakets selbst bezahlen?

Ja. Gemäß der Widerrufsbelehrung und den AGB haben Sie die Kosten des Rückporto zu tragen.

 

Wie sende ich ein Paket zurück?

Da Sie die Gefahren des Rückversands zu tragen haben und damit für Verlust oder Beschädigungen haften, bietet es sich an, dass Sie die Ware als versichertes Paket zurück senden.

Sie können sich an retoure@kkressing.boutique wenden, um einen Paketschein von DHL per email als pdf zugesandt zu bekommen. Der Betrag wird von ihrer Warengutschrift abgezogen.

 

Wie bekomme ich bei einer Rücksendung mein Geld zurück?

Sie erhalten das Geld auf dem gleichen Zahlungswege zurück auf dem Sie zuvor die Ware bezahlt hatten, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und auf etwaige Beschädigungen überprüft wurde.

Sie können auch die Verrechnung mit Ihrem Umtausch oder Ihrer Neubestellung wünschen. Fügen Sie bitte dazu ihrem Paket ein gesondertes Schreiben mit ihren Wünschen bei.


Wie erfahre ich, dass Sie meine Rücksendung erhalten haben?

Wir informieren Sie unverzüglich per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und durch uns bearbeitet wird.


*Codebedingungen Sonderaktion "Von Uns Fuer Euch"

*30% Rabatt auf Lagerware im Shop mit dem Code: VONUNSFUEREUCH // jeden TEAM CODE

Das Angebot gilt bis 15.11.2020 - 29.11.20, 23:59 Uhr.

Nur solange Angebot reicht. Vorverkauf vorbehalten.

Lagerware ist als solche bei der Lieferbarkeit gekennzeichnet.

Die Aktion ist nicht auf Lagerware von Carubina anwendbar.

 

Darüberhinaus gelten die folgenden Code Bedingungen ergänzend:

*Codebedingungen

Codes sind nicht mit anderen Codes kombinierbar.

Das Angebot gilt für alle Waren, der im Shop befindlichen Marken (sofern sie bei dem Hersteller geordert werden können).

Der Code bezieht sich, wenn nichts anderes angegeben ist, auf das gesammte Sortiment im Shop.

Ausgenommen sind  schon reduzierte Waren und Artikel aus dem Second Hand Bereich.

Die Team-Codes berechtigen zu 10% Rabatt auf ihren Einkauf zu eben genannten Bedingungen.

Die Codes werden jeweils durch die Teammitglieder bekannt gegeben.

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>>>>> BEACHTEN! <<<<<

Es kann zu Rechnungskorrekturen kommen, wenn von dem Rabatt ausgenommene Waren mitbestellt werden,

da hier systembedingt der Rabatt trotzdem berechnet wird.

Hier die Empfehlung "per Vorkasse" zu zahlen.

Sie erhalten dann eine Rechnung, welche Sie auch per Paypal zahlen können. Vermerken sie dann bitte im Hinweisfeld 'Paypal'.



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